Pourquoi nous appuyer sur une norme


Nous avons voulu inscrire notre démarche Qualité pour TesfriX dans un cadre normatif reconnu, afin de pouvoir:


Travailler avec des critères officiels
  • S’appuyer sur des critères qualité définis et validés par des instances officielles reconnues (ISO, AFNOR…) ;


Structurer notre démarche Qualité
  • S'en inspirer pour construire notre démarche, l'organiser, la mettre en œuvre


Évaluer et améliorer TesfriX
  • Disposer d’un cadre pour évaluer TesfriX tout au long de sa construction, 
  • Savoir sur quelles approches l'évaluer
  • Disposer d'approches diverses et complémentaires
  • Identifier les axes d'amélioration


Sur quels critères avons-nous choisi ISO 25010


Nous avons comparé diverses normes, modèles, standards, méthodologies...

Ces études nous ont permis de faire émerger des critères de choix discriminants :


Dédiée à la qualité logicielle

La norme envisagée devait être explicitement conçue et ciblée sur la qualité logicielle, et non être une norme de "qualité" au sens large.


Concrète

Certaines normes, modèles, standards, même dédiés à l’ingénierie logicielle, peuvent être assez abscons, théoriques, éloignés de l’objectif d’une application pratique. Nous voulions un cadre inspirant des actions à mettre en œuvre, proposant des critères qualité clairement identifiés et pertinents


Structurante

Le cadre recherché devait nous aider à structurer notre démarche, à définir des objectifs, des perspectives de mise en œuvre concrète, à identifier les axes d'amélioration.


Nous avons retenu la norme ISO/IEC 25010 :2023 car elle répond globalement à ces critères.

Comment nous inspirons-nous de cette norme


Des descriptions reformulées, mais l'esprit initial conservé


Chaque sous-caractérisque de l’ISO a été conservée, et donne lieu à un critère Qualité pour TesfriX.

La description a parfois été reformulée pour être plus compréhensible, concret et parlant par tous.

Mais l’esprit initial et l'objectif Qualité de chacune est conservé.


Des mises en œuvre logicielles, mais aussi organisationnelles 


Dans la suite de ce document, le respect de chaque sous-caractéristique est illustré par les mises en œuvre les plus représentatives dans TesfriX.

Dans ces mises en œuvre, apparaissent non seulement des actions directement liées au logiciel, mais également:


    • Nos process à diverses phases
    • L'implication et la coordination de nos différentes équipes
    • Nos certifications, telles que Qualiopi
    • Nos outils de gestion de projets
    • Nos outils techniques